요약 본문
2025년 실적은 예상보다 클라우드 백로그 성장률이 둔화되었음에도 불구하고, 총 클라우드 백로그는 불변 환율 기준 30% 증가한 770억 유로를 기록하며 견고한 모멘텀을 보였습니다. 특히 SAP Business AI는 2025년 4분기 클라우드 주문의 2/3 이상을 차지하며 빠르게 확산되고 있습니다. SAP는 2026년부터 고객 경험 KPI를 고객 NPS(Net Promoter Score)에서 클라우드 고객 만족도(Cloud CSAT)로 변경할 예정이며, 2025년 Cloud CSAT는 75%였습니다. 직원 참여 지수(Employee Engagement Index)는 76%, 비즈니스 건강 문화 지수(Business Health Culture Index)는 81%를 기록하며 목표 범위 내에 들었습니다. SAP는 2030년까지 가치 사슬 전반에 걸쳐 총 온실가스 배출량(시장 기반)을 2023년 기준 6.9백만 톤에서 최소 90% 감축하여 넷제로를 달성하는 것을 목표로 하고 있습니다. 2025년 총 탄소 배출량은 6.3백만 톤으로 꾸준히 감소했습니다. 배당 정책은 SAP 그룹의 비IFRS 세후 이익의 최소 40%를 배당하는 것이며, 2025년 주당 2.50 유로의 배당을 제안했습니다.