요약 본문
카카오뱅크는 2025년 상반기(제10기 반기)에 당기순이익 2,637억원을 달성하며 전년 동기(2,314억원) 대비 성장세를 이어갔습니다. 대손준비금 반영 후 당기순이익은 2,393억원으로 전년 동기(2,043억원)보다 증가했습니다. 이 기간 동안 월간 활성 이용자수(MAU)는 1,964만명을 기록했으며, 총 고객수는 2,586만명 이상으로 확대되었습니다. 수신 규모는 63.7조원, 여신 규모는 44.8조원을 달성하며 견조한 성장을 보였습니다.
회사는 AI 기반 금융 플랫폼으로의 전환을 가속화하며 'AI 스미싱 문자 확인 서비스', 'AI 검색', 'AI 금융 계산기' 등 다양한 AI 기반 서비스를 단계적으로 출시했습니다. 플랫폼 비즈니스 부문에서는 증권사 주식계좌 개설 서비스 누적 702만개, 대출비교 플랫폼 누적취급액 12.8조원, 카카오뱅크 mini 누적 가입고객수 약 241만명, 한달적금 누적 1,130만좌 개설을 기록하며 사업 영역을 확장했습니다. 또한, 2025년 6월에는 태국 중앙은행으로부터 가상은행 사업자 숏리스트에 선정되며 해외 진출의 기반을 마련했습니다.
재무건전성 지표를 살펴보면, 2025년 반기 기준 총자본비율은 25.45%, 기본자본비율은 24.33%, 보통주자본비율은 24.33%를 기록했습니다. 유동성커버리지비율(LCR)은 806.66%로 전년 동기(705.66%) 대비 크게 개선되었습니다. 자산건전성 측면에서는 총여신 합계 448,007억원 중 고정이하여신비율은 0.54%, 무수익여신비율은 0.53%로 나타났으며, 총대출채권기준 연체율은 0.52%로 전년 동기와 동일한 수준을 유지했습니다. 대손충당금적립률은 219.07%입니다.
카카오뱅크는 인터넷전문은행으로서 오프라인 지점 없이 여의도와 강서에 고객센터를 운영하며, 2018년 6월부터 시작된 AI 기반 상담챗봇 서비스가 전체 상담의 69% 이상을 차지하는 등 디지털 채널을 통한 고객 서비스를 강화하고 있습니다. 2024년 한국산업 고객만족도(KCSI) 인터넷전문은행 부문에서 4년 연속 1위를 수상하며 고객 만족도를 인정받았습니다.